Niniejsza Polityka wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe użytkowników serwisu www.nowoczesnydesign.pl oraz w jaki sposób korzystamy z plików cookies i podobnych technologii.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
DM Design Janiszewska Spółka Jawna
ul. Prochownia 19/19
64-100 Leszno
NIP: 6972308214
REGON: 302396004
KRS: 0000456877
Adres kontaktowy:
Salon Design24
ul. Pszenna 2
61-663 Poznań
e-mail: sklep@nowoczesnydesign.pl
telefon: +48 693 607 693
W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pomocą powyższych danych.
2. Jakie dane możemy przetwarzać
Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania z Serwisu.
Możemy przetwarzać w szczególności:
a) imię i nazwisko,
b) adres e-mail,
c) numer telefonu,
d) adres dostawy i adres rozliczeniowy,
e) nazwę firmy, NIP i inne dane do faktury,
f) dane dotyczące Zamówienia oraz historii zakupów,
g) treść korespondencji i zapytań,
h) informacje związane z reklamacjami, zwrotami i gwarancją,
i) dane dotyczące Konta użytkownika,
j) adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce i aktywności w Serwisie,
k) identyfikatory internetowe i informacje gromadzone za pomocą cookies lub podobnych technologii – w zakresie dozwolonym przez prawo i zgodnie z ustawieniami zgody użytkownika.
Nie wymagamy podawania danych, które nie są potrzebne do realizacji konkretnego celu.
3. Składanie i realizacja Zamówień
Jeżeli składasz Zamówienie, przetwarzamy dane niezbędne do:
a) podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy oraz zawarcia i wykonania umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
b) realizacji obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
c) ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Podanie danych wymaganych podczas składania Zamówienia jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i wykonania umowy.
Dane związane z Zamówieniem przechowujemy przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przez przepisy podatkowe, rachunkowe oraz przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
4. Konto użytkownika
Jeżeli zakładasz Konto w Serwisie, przetwarzamy dane w celu utworzenia, prowadzenia i obsługi Konta.
Podstawą przetwarzania jest niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Dane są przetwarzane do czasu usunięcia Konta lub zakończenia świadczenia usługi, a następnie – w niezbędnym zakresie – przez okres wymagany do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami albo wykonania obowiązków prawnych.
5. Formularz „Zapytaj o produkt” i kontakt ze Sklepem
Jeżeli kontaktujesz się z nami za pomocą formularza, poczty elektronicznej, telefonu lub innego kanału komunikacji, możemy przetwarzać Twoje dane oraz treść wiadomości.
Jeżeli zapytanie zmierza do zawarcia umowy, podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy.
W przypadku pozostałej korespondencji podstawą może być nasz prawnie uzasadniony interes polegający na udzielaniu odpowiedzi, prowadzeniu komunikacji oraz obsłudze spraw klientów – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Dane przetwarzamy przez okres potrzebny do obsługi korespondencji, a następnie, jeżeli jest to uzasadnione, przez okres konieczny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
6. Reklamacje, odstąpienia, zwroty i gwarancje
Dane związane z reklamacjami, odstąpieniami od umowy, zwrotami oraz realizacją gwarancji przetwarzamy:
a) w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
b) w celu wykonania umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy znajduje to zastosowanie,
c) w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Dane są przechowywane przez okres prowadzenia sprawy, a następnie przez okres wynikający z przepisów oraz właściwy okres przedawnienia roszczeń.
7. Faktury i dokumentacja księgowa
Dane znajdujące się na fakturach, rachunkach i innych dokumentach księgowych przetwarzamy w celu wykonania obowiązków podatkowych i rachunkowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Dane są przechowywane przez okres wymagany przez właściwe przepisy podatkowe i rachunkowe.
8. Newsletter i informacje handlowe
Jeżeli zapisujesz się do newslettera, przetwarzamy podany adres e-mail w celu przesyłania informacji dotyczących naszych produktów, ofert, promocji i działalności.
Podstawą przetwarzania danych osobowych jest Twoja zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Przesyłanie informacji handlowej drogą elektroniczną odbywa się po uzyskaniu wymaganej zgody zgodnie z przepisami Prawa komunikacji elektronicznej.
Zgodę można wycofać w każdym czasie, w szczególności korzystając z linku rezygnacji dostępnego w wiadomości lub kontaktując się z nami.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań podjętych przed jej wycofaniem.
Po rezygnacji możemy przez niezbędny okres przechowywać informacje pozwalające wykazać fakt uzyskania zgody i jej późniejszego wycofania, jeżeli jest to uzasadnione obowiązkiem rozliczalności lub ochroną przed roszczeniami.
9. Opinie o produktach
Jeżeli publikujesz opinię w Serwisie, możemy przetwarzać dane przekazane podczas jej dodawania, treść opinii oraz informacje techniczne związane z jej publikacją.
Dane są przetwarzane w celu umożliwienia korzystania z funkcjonalności opinii oraz zapewnienia jej prawidłowego funkcjonowania na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO – zależnie od sposobu działania funkcji.
Możemy również przechowywać informacje pozwalające zweryfikować, czy opinia pochodzi od osoby, która dokonała zakupu, jeżeli w Serwisie stosowane jest oznaczenie „zweryfikowany zakup” lub podobne.
10. Logi serwera, bezpieczeństwo i przeciwdziałanie nadużyciom
W związku z korzystaniem z Serwisu serwer może automatycznie zapisywać informacje techniczne, w szczególności adres IP, datę i godzinę połączenia, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym i żądanym zasobie.
Dane te mogą być przetwarzane w celu:
a) zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu,
b) zapewnienia bezpieczeństwa,
c) diagnozowania błędów,
d) przeciwdziałania nadużyciom,
e) prowadzenia niezbędnej dokumentacji technicznej.
Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Dane przechowujemy wyłącznie przez okres uzasadniony powyższymi celami, chyba że ich dłuższe przechowywanie jest konieczne w związku z incydentem bezpieczeństwa lub dochodzeniem roszczeń.
11. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu Sklepu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.
Mogą być to w szczególności:
a) dostawcy hostingu i infrastruktury IT,
b) dostawcy oprogramowania i usług technicznych,
c) operatorzy płatności i banki, w tym PayPro S.A. – operator systemu Przelewy24,
d) firmy kurierskie, transportowe i spedycyjne,
e) producenci i dystrybutorzy Towarów – jeżeli jest to niezbędne do realizacji Zamówienia, dostawy, reklamacji lub gwarancji,
f) podmioty świadczące usługi księgowe,
g) kancelarie prawne i doradcy,
h) dostawcy systemów poczty elektronicznej,
i) dostawcy usług analitycznych i reklamowych – wyłącznie w zakresie zgodnym z udzielonymi zgodami i obowiązującym prawem,
j) uprawnione organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
W zależności od konkretnej usługi podmioty te mogą działać jako podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu albo jako niezależni administratorzy.
12. Przelewy24 i płatności elektroniczne
Jeżeli wybierasz płatność elektroniczną, dane niezbędne do jej wykonania mogą być przekazywane operatorowi płatności PayPro S.A., prowadzącemu system Przelewy24.
Operator płatności może przetwarzać dane na zasadach wynikających z własnych obowiązków prawnych i warunków świadczenia usług płatniczych.
Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych, jeżeli są one przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności.
13. Pliki cookies i podobne technologie
Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz może wykorzystywać inne podobne technologie, takie jak local storage, piksele lub identyfikatory internetowe.
Cookies są niewielkimi informacjami zapisywanymi lub odczytywanymi na urządzeniu użytkownika.
W zależności od celu wykorzystujemy następujące kategorie:
A. Cookies niezbędne
Są potrzebne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu, realizacji funkcji żądanych przez użytkownika, zapewnienia bezpieczeństwa, działania koszyka, obsługi sesji, logowania lub zapamiętania ustawień dotyczących zgód.
Ich wykorzystanie nie wymaga zgody, jeżeli jest konieczne do wykonania transmisji lub świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.
B. Cookies funkcjonalne
Pozwalają zapamiętać wybrane ustawienia oraz zapewnić dodatkowe funkcjonalności Serwisu.
Jeżeli nie są niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, są wykorzystywane dopiero po uzyskaniu zgody.
C. Cookies analityczne
Służą do analizy sposobu korzystania z Serwisu, liczby odwiedzin, źródeł ruchu oraz poprawy działania witryny.
Jeżeli ich wykorzystanie wymaga zapisywania lub odczytywania informacji na urządzeniu użytkownika, uruchamiane są dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody.
D. Cookies reklamowe i marketingowe
Mogą być wykorzystywane do mierzenia skuteczności reklam, remarketingu, tworzenia grup odbiorców oraz dopasowywania treści reklamowych.
Są uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody.
14. Zarządzanie zgodą na cookies
Przy pierwszej wizycie w Serwisie użytkownik otrzymuje możliwość zarządzania nieobowiązkowymi kategoriami cookies.
Użytkownik powinien mieć możliwość:
a) zaakceptowania nieobowiązkowych cookies,
b) odrzucenia nieobowiązkowych cookies,
c) dokonania wyboru poszczególnych kategorii,
d) późniejszej zmiany lub wycofania udzielonej zgody.
Wycofanie zgody powinno być możliwe za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w Serwisie.
Zmiana zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Użytkownik może również zarządzać cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki, przy czym zablokowanie niektórych cookies niezbędnych może wpływać na funkcjonowanie Serwisu.
15. Google Analytics
Sekcja ma zastosowanie, jeżeli Google Analytics jest aktywnie używany w Serwisie.
Serwis może korzystać z usługi Google Analytics dostarczanej w Europejskim Obszarze Gospodarczym przez Google Ireland Limited.
Google Analytics pomaga nam analizować statystyki korzystania z Serwisu, takie jak liczba użytkowników, odwiedzane podstrony, źródła ruchu oraz sposób korzystania z witryny.
Cookies i inne technologie Google Analytics wymagające dostępu do urządzenia użytkownika są wykorzystywane po uzyskaniu odpowiedniej zgody.
Podstawą przetwarzania danych osobowych w związku z takimi narzędziami jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Zakres i czas przechowywania informacji zależą od konfiguracji usługi oraz ustawień przyjętych przez Administratora.
16. Google Ads
Możemy korzystać z usług Google Ads dostarczanych przez Google Ireland Limited w celu pomiaru skuteczności kampanii reklamowych, rejestrowania konwersji oraz – za zgodą użytkownika – prowadzenia działań remarketingowych lub personalizacji reklam.
Narzędzia reklamowe wymagające zapisywania albo odczytywania informacji na urządzeniu użytkownika są uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu właściwej zgody.
Podstawą przetwarzania danych osobowych jest w takim przypadku art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
17. Meta – Facebook i Instagram
Serwis może zawierać odnośniki do naszych profili w serwisach Facebook i Instagram prowadzonych przez podmioty należące do Meta Platforms.
Jeżeli w Serwisie wykorzystywany jest Meta Pixel lub inne narzędzia analityczne bądź reklamowe Meta, mogą one umożliwiać mierzenie skuteczności reklam, analizę zachowania użytkowników po przejściu z reklamy oraz prowadzenie działań remarketingowych.
W Europejskim Obszarze Gospodarczym usługi Meta są co do zasady związane z Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Ballsbridge, Dublin D04 X2K5, Irlandia.
Narzędzia Meta wymagające dostępu do urządzenia użytkownika są aktywowane wyłącznie po uzyskaniu właściwej zgody.
Podstawą przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
18. Profilowanie i automatyczne podejmowanie decyzji
W związku z korzystaniem z narzędzi reklamowych – po wyrażeniu przez użytkownika odpowiedniej zgody – dane dotyczące aktywności w Serwisie mogą być wykorzystywane do tworzenia grup odbiorców, dopasowywania reklam i podobnych działań marketingowych.
Może to stanowić profilowanie w rozumieniu RODO.
Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały, chyba że użytkownik zostanie odrębnie poinformowany o takim działaniu i istnieje odpowiednia podstawa prawna.
19. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektórzy dostawcy usług technologicznych mogą przetwarzać dane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Jeżeli dochodzi do takiego transferu, jest on realizowany zgodnie z przepisami rozdziału V RODO, w szczególności:
a) na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony,
b) na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,
c) przy zastosowaniu innego mechanizmu przewidzianego przez RODO.
W przypadku przekazywania danych do podmiotów w Stanach Zjednoczonych uczestniczących w EU–US Data Privacy Framework transfer może odbywać się na podstawie obowiązującej decyzji Komisji Europejskiej dotyczącej odpowiedniego stopnia ochrony.
Jeżeli dany odbiorca nie może korzystać z takiej podstawy, stosowane są inne przewidziane prawem zabezpieczenia, jeżeli jest to wymagane.
20. Prawa osób, których dane dotyczą
Na zasadach określonych w RODO przysługuje Ci:
a) prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
b) prawo sprostowania danych,
c) prawo usunięcia danych,
d) prawo ograniczenia przetwarzania,
e) prawo przenoszenia danych – gdy znajdują zastosowanie ustawowe przesłanki,
f) prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
g) bezwarunkowe prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego,
h) prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
i) prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Nie wszystkie powyższe prawa mają zastosowanie w każdej sytuacji. Zakres konkretnego prawa zależy m.in. od podstawy i celu przetwarzania.
W celu wykonania praw można skontaktować się z nami pod adresem sklep@nowoczesnydesign.pl.
21. Prawo sprzeciwu
Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.
Po otrzymaniu sprzeciwu zaprzestaniemy przetwarzania danych w tym celu, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do dalszego przetwarzania nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności albo podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
W przypadku marketingu bezpośredniego sprzeciw ma charakter bezwarunkowy.
22. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest co do zasady dobrowolne.
Jeżeli jednak określone dane są niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy, wystawienia dokumentów księgowych, realizacji płatności, dostawy albo wykonania innego żądania użytkownika, ich niepodanie może uniemożliwić wykonanie danej czynności.
23. Bezpieczeństwo
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.
Zakres zabezpieczeń jest dostosowywany do charakteru przetwarzanych danych oraz zidentyfikowanych ryzyk.
Dostęp do danych powinny mieć wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest on niezbędny do wykonywania powierzonych zadań.
24. Zmiany Polityki
Polityka może być aktualizowana w szczególności w związku ze zmianą przepisów, zmianą funkcjonalności Serwisu, zmianą wykorzystywanych narzędzi lub usługodawców.
Aktualna wersja Polityki jest każdorazowo publikowana w Serwisie wraz z datą jej obowiązywania.
Istotne zmiany dotyczące sposobu przetwarzania danych będą komunikowane w sposób odpowiedni do charakteru zmiany.