§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.nowoczesnydesign.pl, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży na odległość, zasady dostawy i płatności, korzystania z prawa odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

DM Design Janiszewska Spółka Jawna
ul. Prochownia 19/19
64-100 Leszno
NIP: 6972308214
REGON: 302396004
KRS: 0000456877

dalej jako „Sprzedawca”.

3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

adres korespondencyjny i reklamacyjny:
Salon Design24
ul. Pszenna 2
61-663 Poznań

telefon: +48 693 607 693
e-mail: sklep@nowoczesnydesign.pl

4. Sprzedawca umożliwia Klientom dokonywanie zakupów przez Internet oraz korzystanie z funkcjonalności Sklepu określonych w Regulaminie.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
6. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standard HTML5, JavaScript i pliki cookies oraz aktywny adres poczty elektronicznej w przypadku funkcjonalności wymagających komunikacji e-mail.
7. Klient jest zobowiązany korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
8. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwe oprogramowanie lub mogących zakłócać funkcjonowanie Sklepu.

§ 2. Definicje

1. „Sklep” – sklep internetowy działający pod adresem www.nowoczesnydesign.pl.
2. „Sprzedawca” – DM Design Janiszewska Spółka Jawna.
3. „Klient” – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
4. „Konsument” – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. „Przedsiębiorca na prawach konsumenta” – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
6. „Przedsiębiorca” – Klient dokonujący zakupu w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
7. „Towar” – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
8. „Towar personalizowany” – towar nieprefabrykowany, produkowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w rozumieniu przepisów ustawy o prawach konsumenta.
9. „Zamówienie” – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży określonych Towarów.
10. „Konto” – indywidualna funkcjonalność Sklepu umożliwiająca Klientowi korzystanie z wybranych usług, w szczególności przechowywanie danych i informacji dotyczących zamówień.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie za pośrednictwem Sklepu w szczególności następujące usługi elektroniczne:

a) umożliwienie przeglądania oferty Sklepu,

b) korzystanie z wyszukiwarki produktów,

c) składanie Zamówień,

d) prowadzenie Konta Klienta,

e) korzystanie z formularzy kontaktowych, w tym funkcji „Zapytaj o produkt”,

f) dodawanie opinii o produktach – jeżeli funkcjonalność ta jest dostępna,

g) korzystanie z newslettera – jeżeli Klient wyrazi na to zgodę.

2. Umowa o korzystanie z funkcjonalności niewymagających Konta zawierana jest z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcji i rozwiązywana z chwilą zakończenia korzystania z niej.
3. Umowa dotycząca Konta zawierana jest z chwilą jego utworzenia i obowiązuje do chwili jego usunięcia.
4. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta poprzez jego usunięcie, jeżeli taka funkcja jest dostępna w panelu użytkownika, albo poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na adres sklep@nowoczesnydesign.pl. Sprzedawca rozpatrzy reklamację bez zbędnej zwłoki.

§ 4. Towary, ceny i informacje prezentowane w Sklepie

1. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie obejmują w szczególności ich najważniejsze cechy, cenę, dostępne warianty oraz – w miarę możliwości – przewidywany czas realizacji Zamówienia.
2. Wszystkie ceny przeznaczone dla Konsumentów są podawane w złotych polskich i zawierają należny podatek VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. Koszt dostawy jest wskazywany przed złożeniem Zamówienia. W przypadku dostaw wymagających indywidualnej wyceny Klient zostanie poinformowany o koszcie przed zawarciem umowy.
4. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru Sprzedawca podaje także najniższą cenę tego Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Zdjęcia Towarów mają charakter ilustracyjny. Ze względu na ustawienia ekranów, warunki oświetleniowe oraz właściwości materiałów rzeczywisty odcień produktu może w rozsądnym zakresie różnić się od przedstawionego na ekranie.
6. W przypadku naturalnych materiałów, takich jak drewno, kamień, skóra lub fornir, dopuszczalne są typowe dla tych materiałów różnice w strukturze, usłojeniu i odcieniu, o ile nie powodują braku zgodności Towaru z umową.
7. W przypadku tkanin i innych materiałów wykończeniowych Sprzedawca zaleca, aby przy wyborach wymagających precyzyjnego odwzorowania koloru Klient korzystał z fizycznych próbek lub wzorników, jeżeli są dostępne.

§ 5. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

1. Klient wybiera Towar oraz jego dostępne warianty i dodaje go do koszyka.
2. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych oraz zapoznania się z łączną ceną Zamówienia, kosztami dostawy i dostępnymi metodami płatności.
3. Złożenie Zamówienia następuje poprzez użycie przycisku jednoznacznie wskazującego, że Zamówienie powoduje obowiązek zapłaty.
4. Przed złożeniem Zamówienia Klient jest zobowiązany zaakceptować niniejszy Regulamin.
5. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie jego otrzymania.
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przekazania Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że z przebiegu procesu zakupowego jednoznacznie wynika, że do zawarcia umowy dochodzi wcześniej.
7. Jeżeli realizacja Zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta. W przypadku wcześniej dokonanej płatności środki zostaną zwrócone bez zbędnej zwłoki.
8. W przypadku Towarów wykonywanych lub sprowadzanych na zamówienie czas realizacji wskazany na stronie produktu ma charakter przewidywany. Jeżeli realizacja w podanym terminie okaże się niemożliwa, Sprzedawca poinformuje Klienta o przyczynie oraz przewidywanym nowym terminie realizacji. Powyższe nie ogranicza ustawowych praw Klienta.

§ 6. Płatności

1. Dostępne metody płatności są każdorazowo wskazywane podczas składania Zamówienia.
2. Sklep może umożliwiać w szczególności:

a) płatność elektroniczną za pośrednictwem systemu Przelewy24,

b) płatność przelewem bankowym,

c) płatność za pobraniem – dla Towarów i sposobów dostawy, dla których ta forma jest dostępna.

3. Operatorem płatności elektronicznych jest PayPro S.A., operator systemu Przelewy24.
4. W przypadku płatności przelewem Sprzedawca może rozpocząć realizację Zamówienia po zaksięgowaniu należności, chyba że ustalono inaczej.
5. W przypadku braku płatności w wymaganym terminie Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia, czy Zamówienie ma być nadal realizowane.

§ 7. Dostawa

1. Towary dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich lub spedycyjnych albo mogą zostać odebrane osobiście, jeżeli taka możliwość została uzgodniona ze Sprzedawcą.
2. Sposoby i koszty dostawy dostępne dla danego Zamówienia są przedstawiane Klientowi przed jego złożeniem.
3. Czas realizacji zależy od Towaru i jest wskazywany na jego stronie lub przekazywany Klientowi przed zawarciem umowy.
4. Do czasu realizacji Zamówienia należy doliczyć czas transportu. Standardowy transport od chwili nadania przesyłki trwa zazwyczaj do 2 dni roboczych, o ile dla danej przesyłki nie wskazano inaczej.
5. Dostawa standardowa nie obejmuje wniesienia, montażu ani ustawienia Towaru, chyba że przy danym Zamówieniu wyraźnie uzgodniono inaczej.
6. W przypadku dostawy poza terytorium Polski możliwość i koszt dostawy są ustalane przed zawarciem umowy.
7. Konsumentowi zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. Stwierdzenie uszkodzenia opakowania, sporządzenie protokołu szkody lub brak takiego protokołu nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta związanych z reklamacją.
8. Jeżeli Towar jest wysyłany Konsumentowi, ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą jego wydania Konsumentowi, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych prawem.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Termin rozpoczyna się:

a) w przypadku umowy sprzedaży pojedynczego Towaru – od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,

b) w przypadku wielu Towarów dostarczanych osobno – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy przed upływem terminu przekazać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, w szczególności pocztą elektroniczną na adres sklep@nowoczesnydesign.pl albo pocztą na adres:

Salon Design24
ul. Pszenna 2
61-663 Poznań.

4. Konsument może wykorzystać formularz stanowiący załącznik do Regulaminu, lecz nie jest to obowiązkowe.
5. W przypadku skutecznego odstąpienia umowę uważa się za niezawartą.
6. Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Towaru oferowanego przez Sprzedawcę, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
7. Jeżeli Konsument wybrał droższy sposób dostawy niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu dodatkowych kosztów.
8. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie powoduje dla niego kosztów.
9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru albo dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Konsument powinien zwrócić Towar nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy na adres:

Salon Design24
ul. Pszenna 2
61-663 Poznań.

11. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
12. W przypadku Towarów, których ze względu na ich charakter nie można odesłać w zwykły sposób pocztą, bezpośredni koszt zwrotu może obejmować transport kurierski lub spedycyjny.
13. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
14. Do korzystania z prawa odstąpienia nie jest wymagane zachowanie oryginalnego opakowania. Brak oryginalnego opakowania nie powoduje sam w sobie utraty prawa odstąpienia, przy czym Konsument powinien odpowiednio zabezpieczyć Towar na czas transportu.

§ 9. Towary wykonywane według specyfikacji Klienta

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umowy, której przedmiotem jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
2. Powyższe może dotyczyć w szczególności mebli wykonywanych w indywidualnie wskazanej konfiguracji, wymiarze lub nietypowej kombinacji materiałów, kolorów, tkanin, skór, elementów albo innych parametrów, jeżeli w wyniku wyboru Klienta powstaje Towar spełniający przesłanki wskazane w ust. 1.
3. Sam fakt, że Towar jest produkowany lub sprowadzany dopiero po złożeniu Zamówienia, nie przesądza automatycznie o wyłączeniu prawa odstąpienia.
4. Jeżeli w odniesieniu do konkretnego Towaru zastosowanie ma wyłączenie prawa odstąpienia, Klient powinien zostać o tym jednoznacznie poinformowany przed złożeniem Zamówienia.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie prawa odstąpienia od prawidłowo wykonanej umowy i nie ograniczają praw Klienta do reklamacji Towaru niezgodnego z umową.

§ 10. Reklamacje Konsumentów

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Towar powinien być zgodny z umową w szczególności pod względem opisu, rodzaju, ilości, jakości, kompletności, funkcjonalności oraz innych cech, które zostały uzgodnione.
3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w okresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy, co do zasady w ciągu 2 lat od dostarczenia Towaru.
4. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany.
5. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli wybrany przez Konsumenta sposób doprowadzenia Towaru do zgodności jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.
6. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta. Koszty naprawy lub wymiany, w szczególności koszty transportu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
7. W przypadkach określonych ustawą Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
8. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.
9. Reklamację można złożyć w dowolnej formie. Zalecane jest przesłanie jej:

e-mailem: sklep@nowoczesnydesign.pl

lub pocztą na adres:

Salon Design24
ul. Pszenna 2
61-663 Poznań.

10. Dla ułatwienia rozpatrzenia reklamacji warto wskazać dane Klienta, numer Zamówienia, opis problemu, datę jego stwierdzenia i żądanie Klienta. Brak któregokolwiek z tych elementów nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie.
11. Do złożenia reklamacji nie jest wymagany paragon fiskalny. Klient może wykazać zakup również innymi środkami.
12. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie wywołuje skutki przewidziane prawem.
13. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku.
14. Powyższe zasady stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim przepisy przyznają mu ochronę konsumencką.

§ 11. Sprzedaż przedsiębiorcom

1. W stosunkach z Klientami będącymi Przedsiębiorcami, którzy nie korzystają z ochrony przewidzianej dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, strony mogą korzystać z odmiennych zasad wynikających z przepisów prawa oraz indywidualnych uzgodnień.
2. W zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorców zostaje wyłączona.
3. Postanowienie ust. 2 nie dotyczy Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie przysługującej im ustawowej ochrony.
4. Przedsiębiorca powinien zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju oraz niezwłocznie zgłosić przewoźnikowi i Sprzedawcy zauważone uszkodzenia transportowe, jeżeli jest to konieczne dla zachowania roszczeń wynikających z właściwych przepisów.

§ 12. Gwarancja

1. Niektóre Towary mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora albo Sprzedawcy.
2. Zakres, okres i warunki gwarancji wynikają z oświadczenia gwarancyjnego dotyczącego danego Towaru.
3. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych praw Konsumenta wynikających z braku zgodności Towaru z umową.

§ 13. Opinie o produktach

1. Sklep może umożliwiać Klientom publikowanie opinii o Towarach.
2. Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że publikowane opinie pochodzą od osób, które nabyły Towar lub go używały.
3. Jeżeli opinia zostanie oznaczona jako „zweryfikowany zakup” lub równoważnie, oznaczenie takie stosowane jest wyłącznie wtedy, gdy Sprzedawca posiada podstawę do powiązania autora opinii z zakupem danego Towaru.
4. Jeżeli opinia nie jest oznaczona jako zweryfikowana, Sprzedawca nie gwarantuje, że jej autor dokonał zakupu Towaru w Sklepie.
5. Zabronione jest publikowanie opinii zawierających treści bezprawne, naruszające prawa osób trzecich, dane osobowe osób trzecich, treści obraźliwe, spam lub treści niezwiązane z ocenianym Towarem.
6. Sprzedawca może odmówić publikacji lub usunąć opinię naruszającą ust. 5. Opinie nie powinny być usuwane wyłącznie z powodu negatywnej oceny produktu lub Sprzedawcy.

§ 14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może w szczególności zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, stałego sądu polubownego, miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckiej.
3. Informacje o podmiotach uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są w serwisach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§ 15. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce prywatności i plików cookies dostępnej w Sklepie.
3. Korzystanie z cookies, które nie są niezbędne do prawidłowego działania Sklepu lub świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, wymaga uprzedniej zgody użytkownika zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 16. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności w przypadku:

a) zmiany przepisów prawa,

b) zmiany sposobu świadczenia usług,

c) wprowadzenia nowych lub usunięcia dotychczasowych funkcjonalności Sklepu,

d) zmiany metod płatności lub sposobów dostawy,

e) konieczności poprawienia oczywistych błędów lub doprecyzowania postanowień.

2. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Klientów ani warunków umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmiany w życie.
3. W odniesieniu do usług ciągłych, takich jak Konto, Klient zostanie poinformowany o istotnej zmianie Regulaminu z odpowiednim wyprzedzeniem w sposób umożliwiający zapoznanie się ze zmianą oraz rezygnację z usługi.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Prawo komunikacji elektronicznej.
2. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
4. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz można wykorzystać, ale nie jest to obowiązkowe.

Adresat:

DM Design Janiszewska Spółka Jawna
Salon Design24
ul. Pszenna 2
61-663 Poznań
e-mail: sklep@nowoczesnydesign.pl

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru / następujących Towarów:

…………………………………………………………………………

Numer Zamówienia:

…………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy / odbioru Towaru:

…………………………………………………………………………

Imię i nazwisko Konsumenta:

…………………………………………………………………………

Adres Konsumenta:

…………………………………………………………………………

Data:

…………………………………………………………………………

Podpis Konsumenta – wyłącznie jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

…………………………………………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.